網購退換貨說明
網購退換貨說明
【以下服務只限網購商品，實體店面請洽門市人員。】
網購商品皆享7天鑑賞期，若收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符，需辦理退貨、換貨、補件，請於到貨後7天內申請「退貨」我們將盡速為您處理。
枕頭及床包...等小件商品，消費者如需退貨，請將商品自行寄回以下地址:
台灣新北市林口區文化北路二段190號
超能睡眠 收
床墊及床架...等大型商品，消費者如需退貨，請與服務人員聯絡預約時間，本公司會派員前去府上載回。
為減少您對商品退貨及退款需等待更換時間的困擾，建議買家在訂購前請確認尺寸，並多多利用客服電話或線上客服詢問相關問題，感謝買家的配合 。
退貨時，商品需保持完好外，若商品有附吊卡、贈品、防塵袋、紙盒、透明外包裝等特殊包裝，請務必保持完整無任何毀損並一同退回，如有毀損恕無法接受退貨。
退貨商品必須為全新狀態，且不得有下水、刮傷、髒污、異味。若有其中一項因素，恕不接受退貨，故請在購買前確定清楚。
退款金額將於宅配人員收取商品後的5-6個工作天內(不包含例假日)，將退貨款項匯入退貨單上之指定帳戶或會員帳戶之購物金 ( 原訂單線上刷卡付款將直接刷退金額，不採匯款方式 )。
| 無 法 辦 理 退 貨 情 況 |
*退回時，商品配件不全或吊牌已剪。
*超過七天鑑賞期。
*商品必須是全新、尚未下水且無異味。
*退貨時未附上紙本發票。
*試用時如您有化妝請特別小心，若商品上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔！
*人為蓄意破壞或弄污或色斑、燒焦(燒、燙痕跡)。
*床墊四周護邊鋼線彎曲。
*活動贈品未退回。
*已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…
*消費者規格外特別訂製之商品簽收後不得退貨。
▲ 換 貨 服 務 說 明
超能睡眠亦提供網購換貨服務，購買前請詳閱商品說明、尺寸說明及交易守則，若發現商品尺寸不合，請於收貨後7天內依換貨流程申請更換（超能床有30天的鑑賞期）。
換貨商品必須為全新狀態，且不得有下水、刮傷、髒污、異味。
商品基於保護、回復原狀困難、個人衛生等因素，除有商品瑕疵外，一經下水、刮傷、髒污，恕不接受換貨，故請在購買前確定清楚。
收到換貨商品確認無誤後，更換後的新品將於3個工作天內以黑貓宅急便寄出。
| 特 別 叮 嚀 |
商品差異
因為手工製作與材質伸縮性所以每一件商品有1-2公分的誤差值，因此每一件商品皆會有些許差異，加上每台電腦的螢幕廠牌與設定不同，顏色上會產生不同的色差，商品一律以實際收到為主。
尺寸確認
在下定結帳前，請先確認自身與商品的尺寸。
網購商品皆享7天鑑賞期，若收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符，需辦理退貨、換貨、補件，請於到貨後7天內申請「退貨」我們將盡速為您處理。
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退貨時，商品需保持完好外，若商品有附吊卡、贈品、防塵袋、紙盒、透明外包裝等特殊包裝，請務必保持完整無任何毀損並一同退回，如有毀損恕無法接受退貨。
退貨商品必須為全新狀態，且不得有下水、刮傷、髒污、異味。若有其中一項因素，恕不接受退貨，故請在購買前確定清楚。
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*超過七天鑑賞期。
*商品必須是全新、尚未下水且無異味。
*退貨時未附上紙本發票。
*試用時如您有化妝請特別小心，若商品上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔！
*人為蓄意破壞或弄污或色斑、燒焦(燒、燙痕跡)。
*床墊四周護邊鋼線彎曲。
*活動贈品未退回。
*已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…
*消費者規格外特別訂製之商品簽收後不得退貨。
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商品基於保護、回復原狀困難、個人衛生等因素，除有商品瑕疵外，一經下水、刮傷、髒污，恕不接受換貨，故請在購買前確定清楚。
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| 特 別 叮 嚀 |
商品差異
因為手工製作與材質伸縮性所以每一件商品有1-2公分的誤差值，因此每一件商品皆會有些許差異，加上每台電腦的螢幕廠牌與設定不同，顏色上會產生不同的色差，商品一律以實際收到為主。
尺寸確認
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