常見問題

  • 可以訂作嗎?
  • 接受客製化訂做,但訂製品不得退換貨,只要告訴我們您的需求皆可量身訂作。
  • 一次買兩張可以便宜一點嗎?
  • 我們堅持床墊品質並給予直營優惠價,因此不與其他優惠合併使用。
  • 怎麼選擇床的軟硬度呢?
  • 可依照體型及偏好挑選適合的床墊,歡迎前來超能睡眠門市參觀試躺,專業睡眠顧問將竭誠為您服務,更提供10年保固及完善的售後服務。
  • 有賣床架嗎?
  • 有的,請與門市人員聯絡。
  • 全台宅配酌收運費
  • 宅配酌收運費。
    1. 如消費者訂錯尺寸需酌收運費。 
    ​2. 如床墊太高申請載回公司更改,訂製費用另計,消費者需自行負擔運費。
    3. 訂製品不得退換貨。
  • 請問多久到貨?
  • 約5~7天個工作天(不含例假日)
  • 舊床有回收嗎?
  • 免費為您的舊床墊運送至1樓或社區回收站。
  • ​我會不會買到別人退貨的?
  • 超能睡眠擁有自營工廠,門市下單後全新製床,敬請安心購買使用。在市面上買到不適合的床墊,往往只能選擇退貨或報廢後另購他款,既不環保也不符合經濟效益,超能睡眠不同於一般床墊品牌,於超能睡眠購買新床墊,提供30天內床墊軟硬度調整服務乙次(需自付運費),期望讓全家人睡得健康舒適,且超能睡眠以實體門市為主,不適用於網路鑑賞期退貨服務。
  • 我不知道要怎麼挑軟硬度?
  • 有專人為您說明及調配,請放心選用,網路訂購30天調整,不會有費用產生。
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